德育骨干培训心得体会_德育培训心得体会

800字（通用12篇）

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，心得体会是很好的记录方式，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编帮大家整理的800字（通用12篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

1

前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

第一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

第二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

第三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

第四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

2

茶艺是什么?在没深入了解之前，可能只以为是泡茶以及泡茶的优美动作，别无其它。但在接触之后便发现，它源于生活的本质。

经过九天的了解和操作，我发现当一个人在用心泡茶的时候，原本的暴躁会慢慢转为平静，似乎眼前也看到了茶叶浮沉中的壮丽河山，泡出来的味道也与之前截然不同。通过培训，我发现之前存在很多认识上的错误，这或许是自己没能泡出一杯好茶的根源。在课程当中，绿茶是我最有印象的一个，绿色的芽叶干净清爽，茶水更是凝神舒服。

茶，有几千年的历史，茶道更是中国茶文化的核心。通过学习之后再泡茶，我发现每一个动作，都代表这一个心态，一种意向，也明白了这是对茶具的尊重。在这其中的每一个细节，又是对喝茶的人的重视。学习茶艺是一个慢慢提升自己修养的一个过程，而这其中大都是靠自己的努力。茶具的干净、整洁以及着装的重视，带来的是身心的愉悦，似乎找到了属于自己的茶。当人们相互敬茶时，各种礼数规范，又让我时刻谨记我们是礼仪之邦的传人，懂得事事必须谦恭，知礼方能有所成就。

在学习的过程当中，我明白了茶不可泡得太浓，因为浓茶有损胃气，对脾胃虚寒者更甚，茶叶中含有鞣酸，太浓太多，可收缩消化黏膜，妨碍胃吸收，引起便秘和牙黄。同时，太浓的茶汤和太淡的茶汤不易体会出茶香嫩的味道。古人谓“饮茶宁淡勿浓”是有一定道理的。在彼此交流当中，我发现有很多人已经是很有经验的茶艺人士，他们对茶艺的了解和感触都会分享给大家，这是一个很好的成长氛围。我也意识到学习不论年龄、不分先后，而茶的博大精深也远远超出我们的想象，无论在礼节、冲泡上面，我们看到的都不仅仅是茶艺了。

我认为茶道不单单是一种烹茶技术，更是一种修身养心的方式，有助于陶冶情操、去除杂念、修炼心性。如朱熹所说“正心诚意修身”，在品味茶的香醇同时，体会人生哲理，提升个人思想境界。茶叶生命虽短暂，但它留给人们的那一缕清香将令人永记。人生也当如此，既然做不了命运的主人，但也得拼搏一番，待生命离世的那一刹那，散发完自己的光和热。

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对于采访，我们可能还比较生疏，对于写作，我们才刚刚开始练习，但这些不会影响我们学习的热情，因为我知道，自己是一名新华小记者，要时刻充实自己，提高能力。

xx年1月16日下午，我满怀激情，早早地来到了新华网江苏频道演播厅，签到，领取装备，就坐，准备迎接自己的培训第一课。在大家的期待中，主讲老师李清卿主编准时开始了他生动的培训课。李老师是新华网江苏频道产经部主编，能参加他的培训课，我感到万分荣幸。我认真听讲，参与互动，开动脑子，积极发言，生怕听漏一句。

在李老师的启发下，课堂由开始的静悄悄，大家不敢发言到后来一个个都活跃起来，我也得到了拿话筒发言的机会。李老师告诉我们，首先，采访要先了解采访对象，有很多方法，如：上网、查书……。了解过了，要写采访提纲，在采访提纲里要多准备几个问题，以便采访时用。采访分两种：专访和群访，而我们新华小记者一般都是群访。在群访时，要有耐心，还要机灵，所谓机灵，就是要时刻观察被采访者的情绪，灵活应对。另外李老师还传授给我们采访中要注意的细节：如采访时要注意把话筒放在适当的位置，要有礼貌地先介绍自己，结束了要感谢被采访者接受采访。

采访结束，要写稿，写稿就牵涉到了写作。李老师告诉我们，要想写出好的作品就要多观察，坚持多看书，多写多练。看书要模仿，模仿分两种，第一种是模仿作者写作的风格，二是借用他的词句。写作时，要多些正能量，坚持实事求是，“实事求是”的原则是李老师反复强调的`一点。

最后，我们模拟“两会”向现场的沈老师提问，我们两人组模拟，第一次感受到团队合作的力量，我们提出的是学校雾霾天跑操的问题。沈老师给大家一一讲评，并提出了许多宝贵建议。

这次培训对我们今后培养各方面的素养有很大启发和帮助，我要不断增强见识，加强锻炼，希望通过我的努力和不断提高，在即将召开的江苏省“两会”上，我能有体验的机会，而且我相信在老师的指导和自己的努力下，我一定能成为一名知识面广、善观察、善发现、善思考、擅写作的新华小记者。

4

炎炎夏日，我和本县一百多名来自一线的教师，来到太原市十三中参加了我市第一批农村小学教师培训。

这次培训以课改为主题，扎实推进基础教育课程改革；以示范课为形式，展示课堂教学的魅力；以专家点评，教师互动为主线，研究教学中存在的实际问题；以专家报告，讲座为主载，引领课改的工作思路，解决教学中的困惑。这次培训搭建起了提升教师素养的平台，促进了基础教育的均衡发展。

一开始，我和大多数老师一样，是抱着不以为然的心态来参加这次培训的，但是无心插柳柳成荫，短短五天的培训，让我们茅塞顿开，心中豁然开朗。

感受最深的是一位位老专家，他们顶着酷暑来作报告，态度是那么端正，谦恭；作风是那么严谨，朴实；内容是那么具体，详尽；语气是那么亲和，中肯。他们是当之无愧为教育专家，毫无保留地为一线教师传授了自己一生从教的经验，技能与感悟。深受感动。

其次是为我们提供培训基地的十三中学校，他们以满腔的热诚，尽其所能地为我们的到来准备了周到细致的安排，使我们能在安静，整洁，安全，文明的校园环境中顺利完成培训任务。同时也受到校园文化的熏陶感染。十三中美好的一切将永远留在我们记忆之中。

再次是为我们作课的每一位老师，她们精彩的课堂教学艺术，独具创新的教学设计，自然朴实的教学风格，耐心细致的教学态度，给我留下了深刻印象。

还有我们每一位参与互动的老师发言及几位教研人员的精彩点评。从她们的身上，我看到了每位教师投身改革的信心与热情，看到了基础教育的希望。

人生无悔，青春无憾。一台教师们自编自演的晚会，更是将我们的培训推向了高潮，让我们感受到了一线教师热爱祖国，热爱教师事业，热爱生活的高尚品德与多才多艺，青春活泼的亮丽风采。

这次培训，虽然艰苦，但很快乐，充实。虽然生活过得简朴，但是收获颇为丰盛。

我们相信培训栽下的种子，将会结出丰硕的果实。基础教育的步伐将会扎实，稳步地向前发展。课改的夏雨将浇灌祖国的幼苗更加茁壮，健康，幸福地成长！

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之前从来没有想过自己会到某一个培训机构学习java，但是，不管是巧合还是所谓缘分，我还是来到了中信学习java，经过一个暑假的java培训，虽不说收获巨大，但也是获益不少，当然，收获是方方面面的，不一定是在java学习方面，一下是我的一些浅短的总结与心得。

首先，我还是准确的认识的认识到了一定，就是并不是只有那些所谓的电脑或很具有编程天赋的人才可以学习编程，我这样没啥子天赋的人也是可以学的，而且我坚信自己可以学好，不都说，学编程，学的是经验和积累，如果你经验够了，积累多了，你一样可以成为高手，正所谓：天道酬勤。我相信只要我努力去学，扎扎实实的去做去敲去想，我想，学好编程并非难不可及。

再者，经过对这一段时间java学习，虽然坎坷颇多，但是我还是坚持过来了，也对自己的java水平有了一个全新的认识和定位，就是自己的基础还不是很扎实，对知识的理解也没有深入到本质里去，成龙老师说：学知识要学到本质，这一点我非常的认可，这也是我一直努力的方向，这就要求我学习的时候要多多思考，并努力学好基础的知识，为以后的中高级部分打基础，有道是：万丈高楼平地起，没有结实的基础，想建高楼也是不大可能的。

其次，我就是对编程有一个个人的认识，其实编程就和做事差不多，讲究方向和方法，方向决定大的方面，方法决定小的方面，不管是大的方面还是小的方面，如果想把程序做好，把事情做好，这都是非常重要，不是有句话说吗，条条大路通罗马，这说的就是方向吧，想把一个程序编号，也许方法只有一个，但在有要求的特殊情况下除外，方法也是很重要的，好的方法，可以很大的程度上提高效率，所以，不管是编程还是做其他的事情，心理也应该有个大概，这样做起事情来也能事半功倍。

最好，还是要提一句，我的收获是方方面面的，并不仅限于以上所写，但有一点是无可比拟的，就是我来到了中信，认识了很多的朋友，也能感受到大家的友好和热情，让我这个宅男中的骨灰级的人物又能够再次与世界接轨了，感谢大家！

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作为一个年轻的教师，我非常珍惜此次培训的机会，我想绝大多数年轻教师都有这样的感觉，我们拥有的知识在一点点流失。我们在大学里系统的学习专业课，而在我们教学的过程中，对于暂时用不到的知识，我们会先放一放，这样会使我们的知识越来越少，所以我们要不断的学习，不断提升自己。参加培训是一个行之有效的途径。下面我将谈一下此次培训的心得与体会。

这几年我一直参加远程培训，我觉得这种模式是非常好的，它彻底克服传统教育和传统学习在空间、时间、受教育的年龄、受教育环境和受教育的经济条件等方面的限制，最大限度地满足社会性和组织性的学习需求，使得网络时代的教育变得更加个性化和多样化，为那些在边远地区交通不便，或那些经济条件较差，或不能脱产学习的教师，提供了方便和可能，真正能够做到时时能学、处处能学，人人能学。尤其是不同的学习者可根据自身情况来选择学习的内容，更具有针对性和实效性。下面我就从物理学科的特点浅谈一点自己的看法和建议：

一、学校对学习对象再组织考核

学校对参加远程教育的教师定期进行考核，使教师始终保持一种压力，保持学习的动力，对考核不合格者，取消年度评优工作，这样能保证教师学习效果更有保障，同样也是成绩更加客观有效。

二、进一步强化远程培训的效果

当地教育主管部门，充分行使管理的权利，最大限度地尽指导和培训的义务，可以多措并举，扩大教育影响，升华培训的效果。

1、发挥辐射作用，提高团队能力。组织参加培训的优秀学员进行巡回演讲，所有参加培训的学员必须听报告会，并撰写心得体会。

2、开辟学习网站，拓宽交流渠道。当地教育主管部门可在自己的网站上开辟专栏，供培训的学员分学科进行交流，在实际教学工作中遇到的困难和问题，都可以在上面讨论，共同解决，共同答疑释惑，从而共同提高。

培训即将结束，可是我们的物理教学工作将一直继续下去，通过此次培训我学到了很多，本学期我认真研修教材和资料，从教学实际出发，努力积极提高学生的学习兴趣，激发其求知欲望，从而调动他们学好物理的主动性和积极性，感谢此次的远程培训！

7

短短的一个月稍纵即逝，干事培训已经圆满结束。不知不觉中，我已经成为学生会后备力量一个月了，从紧张的面试，到今天培训的结束，我经历了很多事情，学到了很多事情。这一个月成为了我弥足珍贵的回忆。

第一次培训就给我留下了深刻的印象，记者团学长学姐们的精彩讲解，让我由心而生敬佩。通过第一次培训，我学习到了摄影的知识，我以前从未接触过单反，听完记者团学长的介绍后，我才了解了什么是感光度，什么是点测光。相信以后在各个舞台拍摄工作材料的时候，一定会做出优秀的作品。视频制作教学让我第一次接触会声会影软件。以前我一直好奇开学典礼开始前的视频如何制作，现在我终于了解了一二，以后也可以为视频制作做出自己的贡献了！策划书也是我们第一次接触的，策划书的内容、板式等都被学姐讲得一清二楚，让我们学到了很多，面对书写策划书的任务时，也不会再手忙脚乱。

第二次培训和第三次培训是我负责签到部分的。这让我受益匪浅。我了解了签到时需要注意的事项，有了宝贵的经验，也学会了如何更加礼貌待人，给别人留下好的印象。这两次培训教会了我如何成为一个好的演讲者，如何更加注重礼仪。说实话，在以前我的演讲不算特别优秀，高中时的学生会竞选演讲我十分紧张，还忘记了演讲词，十分拘谨。这次学到了很多有关于演讲的技巧，手势，眼神，语调等，相信这会在我以后的竞选以及工作面试中派上很大的用场。女工部张振兴学姐教给我们很多重要的礼仪知识，通过学习，我们以后就可以在别人面前表现得更好，更能赢得别人的尊重与认同。

身为干事，我们要学习很多很多各方面的知识，不断完善自己，虚心请教，知错就改，多向学长学姐请教经验，并把学到的知识应用于实际工作中，才能不断进步，为学生会做出自己的力量。培训虽然短暂，但是学到的知识是非常丰富的，我的心得也是很多，我意识到自己是要比普通同学多一倍的要求来严格要求自己，这样才能对得起“学生会后备力量”这个称号。我一定要更加努力，不在前进的脚步中落后，不断的完善自己，向我们敬爱的主席部长部员的学长学姐们学习，为化生院服务，为学生会服务，为同学们服务，加油！

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自从进入公司以来，这是我第一次以xxx的身份参加外出培训，参加此次培训的成员为xxx，我们在xx的带领下进行了为期三天的培训。我非常感谢xx给了我们这次外出培训的机会，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们xx工作的重视，我非常珍惜这次机会。经过三天的培训，我感触颇深：

1.团结凝聚力。在培训期间，我们接待小组全体成员都互相帮助、互相照顾，团结一心，在工作中，企业要发展，员工的凝聚力非常重要。

2.认识及态度。记得没出发以前，我和同事此次外出只不过是一个类似旅游的活动而已，但是通过培训让我体会到做任何事情一定要端正态度，不可以因为它们不主要或不重要就可以不认真，以此延伸到工作和生活当中。做人、做事都要认真对待，按质按量去完成。

3.团队精神。在下山过程中，由于当天细雨朦胧，山路台阶很滑，如果不小心就会滑倒，在行走过程中大家都互相搀扶，互相观望有没有人掉队，通过此次培训，我们每个人都陷入了深深地思考，那就是“什么样的团队才可以取胜？协作、高效、诚信”这些平时说了无数遍地道理在每个人的脑海里都留下了不可磨灭的深刻印象。

4.挑战自我。从某种意义上说也就是勇气、胆量、自信，在我们的活动中会乘坐600米高空索道，我以前都是在电视上看到的，但真正体验却是第一次，大家心中不免胆怯，并且心理压力非常大，到自己坐上缆车时，根本不敢向下看，但看到队友勇敢地向下看并高呼自己的名字时，给了我一些触动，我小心翼翼的看第一眼，而后第二眼，这是我的心理已经逐步调节平衡，并且心中充满信心，认为我可以完成，刺激的项目，心中感慨万千，做任何事情只要踏出艰难未知的第一步，没有我们做不到的，给自己以足够的信心和勇气，还有什么不可以完成的任务？

总而言之，这次外出培训使我受益匪浅。公司的这次培训，可以看出公司对培训是非常看重的，xxxx都做了很多准备，让我们在培训中充分感受到了公司对员工的负责态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在以后的工作中端正心态，更加努力，更加自信！

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《礼记·大学》里有一句话：修身齐家治国平天下。意思就是品性修养好，才能管理好家庭；家庭管理好了，才能治理国家；国家治理好后，天下才能安定。这句话充分说明了礼仪在生活中举足轻重的地位。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。 随着社会的发展，商业银行也越来越多，面临着激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。而作为其中一员的我们，要想在行里立足，拥有良好的礼仪修养是我们必须拥有的品质。成为高素质的员工，拥有高品质的服务，是我们每个人的必修课。

优良的服务与人的行为举止有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。如果每一个包行人都能够做到待人接物知书达理，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖与支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，待人接物冷若冰霜或者傲慢无礼，就会破坏银行形象，失去客户和市场。

作为一个想要长期在包商银行拼搏成长的我们，除了要对业务知识有熟悉的了解之处，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地的为客户着想，保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧

妙，从容自信，对自己自信，才会让客户对你放心，做到超越平凡追求卓越。服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味。 通过李悦老师的这次礼仪培训，使我受益匪浅，所谓先做人后做事。作为包行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑聆听客户意见，耐心解答客户询问，用一颗健康的心态面对我们的客户，用一颗健康的心态面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造包行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名合格而又优秀的包行员工。

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作为一名销售人员，这次有幸参加了公司举办的关于销售的培训。这对我来说是一次提升个人能力与素质的机会，它让我对销售有了很深入的认识。

—，团队精神

一个秀的企业，肯定有一个团结一致，同心协力的团队。—个良好的交流环境，员工与员工之间的有效沟通，不仅能有效提高员工的效率，减少不必要的无用功，更能增加团队的凝聚力，使团队朝着。

二，—个优秀的销售员都是有备而来

必须要认识到一个好的业务员充分的准备至关重要。工作前没有充分准备，无法确保顺利完成一天的销售工作。比如本天线路哪些店劲品可以进店，哪些盲点在什么时候找老板沟通，用什么样的方法才有效果，哪些店经过努力可以达成专销等一系列的访前计划与思考，方能最大希望达成本天的工作目标。

三，怎样与终端进行有效的销售谈判

与终端的谈判，发现了我以前存在一些不足与缺点:「1」，以前在与终端的沟通上怕对方不明白，话语有重复的毛病，深刻领悟了经典的一句话谁的话多，谁就把产品买回家，表述要抓住问题的核心，语言要简洁精准。「2」，学会倾听对方，只有在终端老板在倾诉中你才能知道他的需求，才能有效地解决销售问题，也才能从他的话语中发现他的弱点，取得事半功倍的效果。「3」，改变以往不太灵活的销售模式。比如找什么人谈，什么时候去淡更合适，什么人用什么语态，刚柔相济的淡话技巧才能有效地打动客户，才能达到预期的销售目标。「4」面对终端老板提出的要求，要善于辩别真伪，这点很重要，不能掉进终端老板的要求陷阱，这样的销售某种意义上是一次失败的销售。

四，要有足够的信心

现在的啤酒市场就是一场无硝烟的战争，对于竞品的毎—轮强烈攻势，首先要有足够的勇气面对，其次要善于思考，就会有创意性的应对策略。工作中可能有失败，我可以接受失败，但我拒绝放弃。

培训给我们提供了很多宝贵的经验，从理论到技巧都能够让人获得提升，而更为关键的是，它让我们认识到在销售工作中要根据实际情况，思考具体解决问题的能力，让所学习的方法内化成自己独有的风格。

德育培训心得体会11

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的顾客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使顾客感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被顾客问到时，我们会自信的向顾客展示包商银行服务，这样会取得顾客的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与顾客谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使顾客感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把顾客激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给顾客快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把顾客的怒火点燃，有可能就会把顾客的心花浇开，所以在与顾客沟通中要学会聆听，不急于打断顾客，顾客打来电话了，就让顾客尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和顾客发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌顾客需求，以我们最大的能力，帮助到顾客，为顾客解决疑难问题，而不是我顾客针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，顾客打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把顾客的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在顾客的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给顾客，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务顾客;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的顾客服务学习，创包商银行一流的顾客服务!

德育培训心得体会12

西式餐桌礼仪之——席前准备

西方人就餐确实非常讲究礼仪，首先我们讲一下西式餐桌礼仪中关于的餐具摆放的知识。西方的餐具以刀叉为主，实行分餐制。

1、刀、叉、汤匙等摆放在盘子旁边，餐桌的中央一般会摆放一些小盘，称为摆饰盘，用来装一般料理。

2、左手边是面包盘和奶油刀，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。

3、餐巾一般置于装饰盘的上面或左边；

4、玻璃杯类的餐具摆放在右上角，便于拿取。一般情况下，不同形状大小的杯子，其用处也各不相同。最大的高脚杯是用来装水的，次大的玻璃杯用来喝红葡萄酒，略显瘦长的玻璃杯用来喝白葡萄酒，喝香槟或雪利酒所用的杯子又有所不同。

西式餐桌礼仪之——入席礼仪

1、西餐入席礼仪十分讲究，宴席的位置一般都早已安排好了。一般情况下，和你同去的先生或女士不会被安排坐在你身边，因为在欧美人看来宴会是结交朋友的最佳时机，而熟人聊天的机会很多。

2、长方形餐桌的上、下方分别为男女主人的座次，男主宾一般安排在女主人的右边，女主宾的座位则在男主人的右边。其它客人的坐法是男女相间。

3、男士在入座时要发扬其绅士风度，帮右手边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。

4、待大家都落座后，不管遇到什么情况，都要等主人拿餐巾之后方可跟着拿餐巾。擦拭嘴巴时，应该用餐巾的末端顺着嘴唇轻轻压一下，弄脏的部分往内侧卷起。用餐巾纸擦汗或擦鼻涕，以及将口红印在餐巾上是违反餐桌礼仪的。

西式餐桌礼仪之——用餐礼仪

1、欧美人的用餐习惯是用餐盘就餐，桌面上只能存在一道菜，撤去前一道才能上第二道，但餐具根据本次用餐情况全部摆放到就餐人餐盘两侧，从外到里使用。

2、欧美人一般的菜谱是三至五道菜，上菜的顺序一般是第一道菜是开胃浓汤，然后是冷盘，接着才是主菜 ，最后是甜点。吃饭的时候不能只顾着吃，要多和左右的人交谈。

3、用完甜点后，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来，你就可以放下餐巾离开座位了。离开座位时，男士同样要帮身旁的女士拉开椅子。

一般可以多看看这些经典的电影《罗马假日》、《傲慢与偏见》、《公主日记》，里面的礼仪都是最好的示范。